نظرة عامة

تُستخدم طُرُق الشحن لتعريف أسلوب احتساب تكلفة تسليم الطلبات وربطه بمنتج التسليم وسياسة فوترة العميل. يستخدمها مندوب المبيعات عند إعداد عروض الأسعار وأوامر البيع، بينما يراجعها مدير المالية للتأكد من توافق تكلفة الشحن المفوترة مع السياسة المعتمدة. كما يمكن لمسؤول المشتريات أو أمين المستودع الرجوع إلى إعدادات التكامل لتحديد الإجراء المطلوب عند تصديق أوامر التسليم.

انتقل إلى المبيعات > التهيئة > أوامر البيع > طُرُق الشحن لعرض الطرق الحالية أو إنشاء طريقة جديدة.

الإعدادات

تتضمن طريقة الشحن إعدادات التسعير والفوترة والتكامل ونطاق التطبيق. أدخل الحقول المطلوبة أولاً، ثم اضبط الخيارات الإضافية التي تناسب سياسة الشحن في شركتك.

الحقل	الاستخدام
طريقة التسليم (Delivery Method)	الاسم المطلوب لطريقة الشحن التي ستظهر في قائمة طُرُق الشحن.
المزوّد (Provider)	المزوّد المطلوب، ويكون إما استناداً إلى قواعد (Based on Rules) أو سعر ثابت (Fixed Price).
منتج التسليم (Delivery Product)	المنتج المطلوب المرتبط بخدمة التسليم.
سياسة الفوترة (Invoicing Policy)	تحدد ما إذا كان العميل يُفوَّتر بالتكلفة المقدرة أو بالتكلفة الحقيقية للشحن.
منشور (Is Published)	يحدد ما إذا كانت طريقة الشحن منشورة.
مستوى التكامل (Integration Level)	يحدد الإجراء عند تصديق أوامر التسليم: الحصول على السعر فقط، أو الحصول على السعر وإنشاء شحنة.
المسارات (Routes)	المسارات المرتبطة بطريقة الشحن.
السعر الثابت (Fixed Price)	السعر المستخدم عند اختيار مزوّد السعر الثابت.
الهامش (Margin)	نسبة تُضاف إلى سعر الشحن.
الهامش الثابت (Fixed Margin)	مبلغ ثابت يُضاف إلى سعر الشحن.
مجاناً إذا تجاوز مبلغ الطلب (Free if order amount is above)	يفعّل الشحن المجاني عندما يبلغ إجمالي الطلب، باستثناء الشحن، القيمة المحددة أو يتجاوزها.
المبلغ (Amount)	مبلغ الطلب اللازم للاستفادة من الشحن المجاني، بعملة الشركة.
نسبة التأمين (Insurance Percentage)	نسبة تأمين الشحن؛ وهو خدمة قد تعوّض المرسلين عند فقدان الطرود أو سرقتها أو تلفها أثناء النقل.
قواعد التسعير (Pricing Rules)	قواعد التسعير المرتبطة بالطريقة.
الدول (Countries)	الدول المرتبطة بطريقة الشحن.
الولايات (States)	الولايات المرتبطة بطريقة الشحن.

ملاحظة: الحقول طريقة التسليم (Delivery Method) والمزوّد (Provider) ومنتج التسليم (Delivery Product) وسياسة الفوترة (Invoicing Policy) حقول مطلوبة. أكملها قبل الاعتماد على الطريقة في العمليات اليومية.

سير العمل

اعرض طُرُق الشحن الحالية من المسار المبيعات > التهيئة > أوامر البيع > طُرُق الشحن. راجع الطرق المسجلة لتجنب إنشاء طريقة مكررة، ثم اختر جديد عند الحاجة إلى طريقة جديدة.

طُرُق الشَّحن — المبيعات › التهيئة › أوامر البيع › طُرُق الشَّحن
قرار المزوّد: هل تحتاج إلى مزوّد إضافي أم إلى طريقة موجودة؟
إذا لم يكن المزوّد المطلوب متاحاً، اختر تثبيت مزودين إضافيين (Install more Providers) لبدء إضافة مزوّدين آخرين. أما إذا كان المزوّد متاحاً، فأنشئ السجل وأدخل طريقة التسليم (Delivery Method)، ثم اختر المزوّد (Provider) وحدد منتج التسليم (Delivery Product).
قرار احتساب الشحن: قواعد تسعير أم سعر ثابت؟
- اختر استناداً إلى قواعد (Based on Rules) عندما تريد اعتماد قواعد التسعير (Pricing Rules) لهذه الطريقة.
- اختر سعر ثابت (Fixed Price) عندما تريد تحديد السعر الثابت (Fixed Price).
عند الحاجة إلى زيادة سعر الشحن، أدخل نسبة في الهامش (Margin) أو مبلغاً في الهامش الثابت (Fixed Margin). استخدم النسبة عندما تكون الزيادة مرتبطة بسعر الشحن، واستخدم المبلغ الثابت عندما تريد إضافة قيمة موحدة.
قرار الفوترة: تكلفة مقدرة أم تكلفة حقيقية؟
في سياسة الفوترة (Invoicing Policy)، اختر أحد الخيارين التاليين:
- اختر التكلفة المقدرة (Estimated cost) عندما تريد فوترة العميل بتكلفة الشحن المقدرة.
- اختر التكلفة الحقيقية (Real cost) عندما تريد فوترة العميل بتكلفة الشحن الحقيقية.
تحذير: راجع سياسة الفوترة قبل استخدام طريقة الشحن في أمر بيع، لأن الاختيار يحدد ما إذا كانت فاتورة العميل تستند إلى التكلفة المقدرة أو التكلفة الحقيقية للشحن.
قرار تنفيذ التكامل عند التسليم: الحصول على السعر فقط أم إنشاء شحنة أيضاً؟
حدّد مستوى التكامل (Integration Level)، ثم اختر في الإجراء عند تصديق أوامر التسليم (Action while validating Delivery Orders) أحد الإجراءين:
- الحصول على السعر (Get Rate) للحصول على سعر الشحن.
- الحصول على السعر وإنشاء شحنة (Get Rate and Create Shipment) للحصول على السعر وإنشاء شحنة عند تصديق أوامر التسليم.
حدّد كذلك المسارات (Routes) إذا كانت الطريقة مرتبطة بمسارات محددة، وفعّل منشور (Is Published) عندما تريد أن تكون الطريقة منشورة.
قرار الشحن المجاني ونطاق التطبيق: هل تنطبق الطريقة على طلبات أو مناطق محددة؟
لتقديم شحن مجاني عند بلوغ حد معين، اضبط مجاناً إذا تجاوز مبلغ الطلب (Free if order amount is above) وأدخل قيمة الحد في المبلغ (Amount). يُحتسب هذا الحد من إجمالي الطلب من دون الشحن وبعملة الشركة.

بعد ذلك، حدّد الدول (Countries) والولايات (States) عند الحاجة إلى قصر استخدام الطريقة على نطاق جغرافي معين، وأدخل نسبة التأمين (Insurance Percentage) إذا كانت خدمة التأمين مطبقة على الشحن.

أمثلة

تريد الشركة إنشاء طريقة شحن باسم «توصيل محلي ثابت» للطلبات المحلية، بسعر شحن قدره 25، مع شحن مجاني للطلبات التي تبلغ قيمتها 500 أو أكثر.

من قائمة طُرُق الشحن، اختر جديد.
أدخل «توصيل محلي ثابت» في طريقة التسليم (Delivery Method).
اختر سعر ثابت (Fixed Price) في المزوّد (Provider)، وحدد منتج خدمة التسليم في منتج التسليم (Delivery Product).
أدخل 25 في السعر الثابت (Fixed Price). لا تدخل قيمة في الهامش (Margin) أو الهامش الثابت (Fixed Margin) إذا لم تكن هناك زيادة إضافية مطلوبة.
اختر التكلفة المقدرة (Estimated cost) في سياسة الفوترة (Invoicing Policy) حتى يُفوَّتر العميل بتكلفة الشحن المقدرة.
فعّل مجاناً إذا تجاوز مبلغ الطلب (Free if order amount is above) وأدخل 500 في المبلغ (Amount). بذلك يستفيد العميل من الشحن المجاني عندما يكون إجمالي طلبه، باستثناء الشحن، مساوياً لـ500 أو أعلى.
حدّد الدولة أو الولاية المحلية في الدول (Countries) والولايات (States) إذا كانت هذه الطريقة مخصصة للتوصيل داخل نطاق معين.
راجع القيم المدخلة، بما في ذلك منشور (Is Published) عند الحاجة إلى نشر الطريقة، ثم استخدم طريقة الشحن عند إعداد الطلبات التي تنطبق عليها شروطها.

نصائح

نصيحة: استخدم قواعد التسعير (Pricing Rules) عندما تختلف تكلفة الشحن بحسب قواعد محددة، واستخدم السعر الثابت (Fixed Price) عندما تكون التكلفة موحدة ولا تحتاج إلى قواعد تسعير.

اكتب اسماً واضحاً في طريقة التسليم (Delivery Method) يميز بين طرق الشحن، مثل «توصيل محلي» أو «شحن مجاني فوق 500».
راجع المبلغ (Amount) دورياً عند تغيير الحد الأدنى الذي يمنح العميل شحناً مجانياً.
استخدم الدول (Countries) والولايات (States) لتوضيح نطاق كل طريقة شحن والحد من الالتباس بين طرق التوصيل المحلية والدولية.
لا تختَر الحصول على السعر وإنشاء شحنة (Get Rate and Create Shipment) إلا عندما يكون إنشاء الشحنة مطلوباً عند تصديق أوامر التسليم.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

العرض	السبب المحتمل	الإجراء
لا يظهر المزوّد المطلوب عند إعداد طريقة الشحن.	المزوّد الإضافي غير متاح ضمن الخيارات الحالية.	اختر تثبيت مزودين إضافيين (Install more Providers)، ثم أعد اختيار المزوّد (Provider).
لا يحصل العميل على شحن مجاني رغم أن قيمة الطلب مرتفعة.	قيمة المبلغ (Amount) أعلى من إجمالي الطلب، أو أن إجمالي الطلب المقصود لا يستثني الشحن.	راجع قيمة المبلغ (Amount) وتأكد من أن الحد يُقارن بإجمالي الطلب باستثناء الشحن.
تختلف قيمة الشحن المفوترة عن القيمة المتوقعة.	تم اختيار سياسة فوترة غير مناسبة بين التكلفة المقدرة والتكلفة الحقيقية.	راجع سياسة الفوترة (Invoicing Policy) واختر التكلفة المقدرة (Estimated cost) أو التكلفة الحقيقية (Real cost) وفق سياسة الشركة.
لا يتم إنشاء شحنة عند تصديق أمر التسليم.	تم اختيار إجراء الحصول على السعر فقط.	راجع الإجراء عند تصديق أوامر التسليم (Action while validating Delivery Orders) واختر الحصول على السعر وإنشاء شحنة (Get Rate and Create Shipment) إذا كان إنشاء الشحنة مطلوباً.

طُرُق الشَّحن