المساعدة واستكشاف الأخطاء › بوابة البريد الإلكتروني
تتبع البريد الإلكتروني
| العَرَض | السبب المحتمل | الإجراء |
|---|---|---|
| ظلت الرسالة بحالة في قائمة الانتظار (Queued) أو جارٍ الإرسال (Sending) | لم يتم عرض آخر حالة مسجلة بعد. | اختر تحديث الحالة (Refresh Status) ثم راجع الحالة (Status) مجدداً. |
| الرسالة بحالة فاشلة (Failed) | تم تسجيل خطأ للرسالة. | راجع رسالة الخطأ (Error Message)، ثم وثّق معرّف رسالة شركتي (Sherkety Message-Id) ومعرّف رسالة API (API Message ID). |
| الرسالة بحالة مرتد (Bounced) | تم تسجيل ارتداد للرسالة. | راجع إلى (To) والموفّر (Provider) وارتدت في (Bounced At)، ثم حدّث الحالة إذا احتجت إلى التحقق من آخر نتيجة. |
| لا يمكن التحقق من وصول رسالة رغم ظهور وقت الإرسال | وقت الإرسال لا يساوي وقت التسليم. | راجع الحالة (Status) وسُلّمت في (Delivered At)، واختر تحديث الحالة (Refresh Status) عند الحاجة. |
Was this page helpful?