المساعدة واستكشاف الأخطاء › الصيانة
الصيانة
| المشكلة | السبب المحتمل | المعالجة |
|---|
| لا يمكن تمييز الفريق المناسب من اللوحة. | اسم الفريق غير واضح أو متشابه مع اسم فريق آخر. | راجع اسم الفريق (Team Name) واستخدم تسمية محددة تبيّن نطاق مسؤولية الفريق. |
| لا يظهر الأشخاص المتوقع تواصلهم ضمن الفريق. | بيانات أعضاء الفريق (Team Members) لا تتضمن جميع الأعضاء المعنيين. | راجع أعضاء الفريق الظاهرين وتأكد من ارتباط الأشخاص المناسبين بالفريق. |
| يتعذر إكمال بيانات فريق. | لم يتم إدخال اسم الفريق (Team Name) المطلوب. | أدخل اسماً للفريق قبل متابعة حفظ بياناته. |
افتح الصفحة الكاملة
طلبات الصيانة
| العَرَض | السبب المحتمل | الإجراء |
|---|
| لا يمكن إكمال بيانات الطلب الأساسية. | لم يتم تحديد أحد الحقول المطلوبة، مثل الموضوع (Subjects) أو الفريق (Team) أو الشركة (Company) أو الحالة في كانبان (Kanban State). | أكمل الحقول المطلوبة قبل متابعة الطلب. |
| لا يظهر الطلب في التاريخ المتوقع في التقويم. | لم تتم مراجعة قيمة التاريخ المجدول (Scheduled Date) أو لم تُحفظ التغييرات. | تحقق من التاريخ المجدول، ثم انقر الحفظ يدوياً في التقويم. |
| لا يمكن متابعة طلب تم إلغاؤه. | الطلب في حالة ملغاة. | انقر إعادة فتح الطلب (Reopen Request)، ثم راجع الفريق والفني والتاريخ المجدول قبل استئناف التنفيذ. |
| لا يمكن تنفيذ الصيانة في موعدها. | حالة الطلب محظورة (Blocked) أو لم يُحدد فريق أو فني مناسب. | راجع الفريق (Team) والفني (Technician) والتاريخ المجدول (Scheduled Date)، ثم حدّث الحالة عند زوال العائق. |
افتح الصفحة الكاملة
Was this page helpful?