المساعدة واستكشاف الأخطاء › إدارة علاقات العملاء
إدارة علاقات العملاء
| العَرَض | السبب المحتمل | الإجراء |
|---|
| لا يظهر العنصر المطلوب في القائمة. | قد لا تتطابق عبارة البحث مع العنصر المطلوب، أو قد لا يكون ظاهراً ضمن النتائج الحالية. | عدّل عبارة بحث... وراجع النتائج مرة أخرى قبل اختيار جديد. |
| ظهرت رسالة خطأ عند تنفيذ إجراء على عنصر. | تعرض الشاشة خطأ يحتاج إلى مراجعة تفاصيله. | اختر رؤية التفاصيل ثم استخدم نسخ الخطأ إلى الحافظة لمشاركة نص الخطأ مع الجهة المسؤولة. |
| تم تحديد عنصر غير مقصود قبل تنفيذ إجراء. | لم تتم مراجعة معلومات العنصر قبل اتخاذ الإجراء. | افتح رؤية التفاصيل، وتحقق من العنصر، ثم نفّذ المرحلة أو إغلاق أو إزالة حسب القرار الصحيح. |
افتح الصفحة الكاملة
جميع الزيارات
| العَرَض | السبب المحتمل | الحل |
|---|
| لا يمكن استكمال بيانات زيارة جديدة. | لم يتم إدخال أحد الحقول المطلوبة: تاريخ الزيارة (Visit Date) أو نوع الزيارة (Visit Type) أو العميل (Customer) أو مندوب المبيعات (Sales Rep) أو الشركة (Company). | أكمل جميع الحقول المطلوبة قبل متابعة العمل على الزيارة. |
| لا يمكن إنهاء الزيارة كما هو متوقع. | قد لا تكون الزيارة قد بدأت بعد، أو أن حالتها لا تزال مخططة (Planned). | افتح الزيارة وانقر تسجيل الدخول (Check In) أولاً لتصبح قيد التنفيذ (In Progress)، ثم استخدم تسجيل الخروج (Check Out) عند الانتهاء. |
| تم إلغاء زيارة بالخطأ. | تم استخدام إجراء إلغاء (Cancel). | انقر إعادة التعيين إلى مخططة (Reset to Planned) لإعادة الزيارة إلى حالة مخططة (Planned)، ثم ابدأها عند موعدها الفعلي. |
| لا تظهر زيارة ضمن قائمة اليوم. | قد لا يطابق تاريخ الزيارة (Visit Date) تاريخ اليوم. | راجع تاريخ الزيارة من قائمة جميع الزيارات (All Visits)، ثم حدّثه عند الحاجة. |
افتح الصفحة الكاملة
قاعدة بيانات المنافسين
| العرض | السبب المحتمل | الإجراء |
|---|
| لا يمكن تحديد ما إذا كان السجل يخص المنافس المقصود. | بيانات التعريف المتاحة، مثل الموقع الإلكتروني أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو البلد، غير كافية للتمييز. | راجع اسم المنافس (Competitor Name) مع الموقع الإلكتروني (Website) والهاتف (Phone) والبريد الإلكتروني (Email) والبلد (Country) قبل الاعتماد على السجل. |
| لا يمكن تفسير مستوى المنافسة من اسم المنافس فقط. | الاسم لا يوضح القطاع أو حجم الشركة أو أسلوب التسعير. | راجع الصناعة (Industry) وحجم الشركة (Company Size) واستراتيجية التسعير (Pricing Strategy) معاً. |
| لا تتوفر معلومات كافية لإجراء مقارنة تجارية. | حقول نقاط القوة أو الضعف أو الأسواق أو المنتجات أو البطاقات أو الملاحظات لا تحتوي على تفاصيل كافية في السجل المعروض. | لا تستخلص نتيجة تنافسية نهائية من السجل. لا تعرض الشاشة المتاحة إجراءً لتعديل المعلومات أو استكمالها. |
| تم تفسير حجم الشركة أو استراتيجية التسعير كمرحلة للسجل. | خيارات هذه الحقول تصنيفات وصفية وليست حالات لسير العمل. | استخدمها لتحليل موقع المنافس فقط، ولا تتوقع انتقالاً للحالة أو زر إجراء مرتبطاً بها. |
افتح الصفحة الكاملة
Was this page helpful?