المساعدة واستكشاف الأخطاء › محاسبة
تحصيل أو صرف شيك مؤجل التاريخ
| العرض | السبب المحتمل | الإجراء |
|---|
| لا يمكنك تنفيذ التحصيل. | أحد الحقول المطلوبة غير مكتمل. | أكمل الشيك مؤجل التاريخ (Postdated Check) والإيداع إلى (Deposit To) وتاريخ التحصيل (Collection Date)، ثم اضغط تحصيل (Collect). |
| لا يظهر الشيك المطلوب عند الاختيار. | الشيك ليس ضمن الشيكات المحتفظ بها في الحيازة أو قيد التحصيل. | تحقق من وضع الشيك، ثم اختر فقط شيكاً متاحاً للتحصيل من قائمة الشيك مؤجل التاريخ (Postdated Check). |
| تم إدخال بيانات غير صحيحة قبل الحفظ. | توجد تعديلات غير مرغوب فيها في النموذج. | اضغط إهمال التغييرات لإلغاء التعديلات غير المحفوظة، أو صحح القيم ثم استخدم الحفظ يدوياً قبل التحصيل. |
| اختيرت جهة إيداع غير مناسبة. | لم يتم التمييز بين استلام النقد وإيداع البنك. | قبل الضغط على تحصيل (Collect)، حدد خزينة النقد عند تسليم البنك للنقد، أو دفتر اليومية البنكي عند إيداع القيمة في الحساب. |
افتح الصفحة الكاملة
ارتداد ورقة آجلة
| العَرَض | السبب المحتمل | الإجراء |
|---|
| لا يمكنك إكمال نموذج الارتداد. | لم يتم تحديد دفعة الشيك المؤجل (Postdated Check Payment). | اختر الدفعة المعنية في الحقل الإلزامي ثم أعد محاولة تنفيذ الارتداد. |
| لا يمكنك متابعة العملية رغم اختيار الدفعة. | لم يتم إدخال تاريخ الارتداد (Bounce Date). | أدخل تاريخ الارتداد في الحقل الإلزامي قبل اختيار ارتداد. |
| تم اختيار دفعة غير مقصودة. | تم تنفيذ الاختيار من قائمة الدفعات دون مراجعة كافية. | قبل تنفيذ ارتداد، صحّح قيمة دفعة الشيك المؤجل إلى الدفعة الصحيحة. |
| لا ترغب في تسجيل الارتداد بعد بدء النموذج. | تغيّر القرار أو تحتاج إلى مراجعة البيانات. | اختر إلغاء بدلاً من ارتداد، ثم راجع المعلومات قبل إنشاء عملية جديدة عند الحاجة. |
افتح الصفحة الكاملة
المصانع
| المشكلة | السبب المحتمل | الحل |
|---|
| لا يمكن إكمال تعريف المصنع. | لم يتم إدخال الاسم (Name) أو اختيار الشركة (Company). | أدخل اسم المصنع وحدد الشركة المرتبط بها، إذ إن الحقلين إلزاميان. |
| لا يظهر المصنع كما هو متوقع ضمن السجلات المستخدمة. | حالة نشط (Active) غير محددة. | راجع حالة نشط (Active) في تعريف المصنع. |
| يصعب التمييز بين مصنعين في القائمة. | الأسماء أو الرموز المختصرة غير واضحة أو متشابهة. | راجع الاسم (Name) والرمز (Code) وأضف توضيحاً في ملاحظات (Notes) عند الحاجة. |
افتح الصفحة الكاملة
نماذج التسوية
| العَرَض | السبب المحتمل | المعالجة |
|---|
| لا يظهر نموذج التسوية في دفتر يومية معين. | تم تقييد النموذج في إتاحة دفاتر اليومية (Journals Availability) بدفاتر يومية أخرى. | راجع دفاتر اليومية المحددة وأضف دفتر اليومية المطلوب إذا كان النموذج يجب أن يتاح فيه. |
| لا يُطبّق النموذج على حركة كشف الحساب. | نوع الحركة لا يتوافق مع نوع المبلغ (Amount Type)، أو أن المبلغ لا يفي بـ شرط المبلغ (Amount Condition). | تحقق مما إذا كانت الحركة مستلمة أو مدفوعة، وراجع حدود المبلغ الدنيا والقصوى. |
| لا تظهر فاتورة أو دفعة متوقعة ضمن اقتراحات المطابقة. | قد تكون خارج المدة المحددة في حد أشهر البحث (Search Months Limit)، أو بعملة مختلفة عند تفعيل العملة نفسها (Same Currency). | وسّع فترة البحث عند الحاجة، أو راجع شرط العملة وفق سياسة التسوية. |
| لا يتم التحقق من سطر كشف الحساب تلقائياً. | لم يتم تفعيل التحقق التلقائي (Auto-validate)، أو لم تحقق المطابقة شروط النموذج. | راجع إعداد التحقق التلقائي وشروط المبلغ وسماحية الدفع والفجوة. |
افتح الصفحة الكاملة
أذون الاستلام
| العرض | السبب المحتمل | المعالجة |
|---|
| لا يمكن اعتماد بيانات المستند قبل تسجيله محاسبياً. | المستند ما زال في حالة مسودة (Draft) أو توجد بيانات تحتاج إلى مراجعة. | راجع الحقول المطلوبة، ولا سيما التاريخ (Date) ودفتر اليومية (Journal) والعملة (Currency)، ثم اضغط ترحيل (Post) عند اكتمال البيانات. |
| ظهر المستند بحالة ملغاة (Cancelled) ولم يعد ضمن المستندات النشطة. | تم استخدام إلغاء (Cancel) أو إلغاء القيد (Cancel Entry). | راجع سبب الإلغاء والمرجع المرتبط بالمستند قبل إنشاء أو معالجة مستند بديل. |
| لم يُطبّق الوضع المالي المتوقع. | قد لا يطابق عنوان التسليم أو بيانات العميل معايير الوضع المالي. | راجع عنوان التسليم (Delivery Address) وتهيئة الأوضاع المالية، بما في ذلك البلد أو مجموعة البلدان ومعايير الكشف التلقائي. |
| لا تتوفر تسوية دفع للمستند. | قد لا يكون المستند في حالة مرحّلة (Posted). | رحّل المستند باستخدام ترحيل (Post) بعد مراجعة بياناته، ثم استخدم تسجيل دفعة (Register Payment). |
افتح الصفحة الكاملة
إرسال الرسائل ورسائل البريد الإلكتروني
| العرض | السبب المحتمل | الإجراء |
|---|
| لا يمكنك إكمال إعداد الإرسال. | لم يتم إدخال أحد الحقول الإلزامية. | أدخل تاريخ إرسال المتابعة (Follow-up Sending Date) وحدد الشركاء (Partners). |
| ظهرت طباعة للمتابعات لكن مستوى المتابعة لم يتغير. | تم تفعيل طباعة اختبارية (Test Print). | ألغِ تفعيل خيار الطباعة الاختبارية ثم نفّذ الإرسال عند رغبتك في إجراء المتابعة الفعلية. |
| لا تظهر الرسالة باللغة المتوقعة للشريك. | لم يتم تفعيل إرسال البريد الإلكتروني بلغة الشريك (Send Email in Partner Language) أو تم تعديل نص الرسالة أثناء استخدامه. | فعّل خيار الإرسال بلغة الشريك، ولا تغيّر نص الرسالة بغرض تحديد اللغة. |
| تريد التراجع عن تعديلات غير محفوظة في النموذج. | تم تعديل الحقول قبل تنفيذ العملية. | استخدم إهمال التغييرات للتخلي عن التعديلات، أو إلغاء (Cancel) لإيقاف العملية. |
افتح الصفحة الكاملة
تحليل المتابعة
| العرض | السبب المحتمل | المعالجة |
|---|
| المخطط لا يعرض البيانات التي تريد مراجعتها | نص البحث في بحث... لا يطابق ما تبحث عنه أو يحتاج إلى تعديل | راجع النص المدخل في بحث... وعدّله، ثم راجع المخطط مرة أخرى. |
| شكل المخطط لا يساعد على قراءة البيانات | تم اختيار نوع مخطط غير مناسب لغرض المراجعة | بدّل بين مخطط شريطي ورسم بياني خطي ومخطط بياني دائري، ثم راجع النتيجة. |
| ترتيب العناصر غير مناسب للمراجعة | تم تطبيق ترتيب لا يتوافق مع طريقة المقارنة المطلوبة | استخدم تصاعدي أو تنازلي، ثم تحقق من ترتيب العرض. |
| تغير العرض بعد استخدام مكدسة وأصبح أقل وضوحاً | لا يناسب التكديس طريقة العرض الحالية | راجع المخطط بعد التكديس، واستخدم خيار عرض أو ترتيب آخر متاح إذا لم يعد التمثيل مناسباً. |
افتح الصفحة الكاملة
أذون الاستلام
| العَرَض | السبب المحتمل | المعالجة |
|---|
| لا يمكن متابعة الترحيل كما هو مخطط. | دفتر اليومية (Journal) أو العملة (Currency) أو التاريخ (Date) غير محدد أو غير صحيح. | راجع الحقول المطلوبة في السجل قبل الضغط على ترحيل (Post). |
| لم يُرحّل السجل في التاريخ المتوقع. | تم اختيار لا (No) في الترحيل التلقائي (Auto-post)، أو لم يُضبط خيار الترحيل وفق الموعد المطلوب. | راجع خيار الترحيل التلقائي (Auto-post) واختر في التاريخ (At Date) أو خيار التكرار الملائم. |
| انتهى الترحيل المتكرر قبل الموعد المتوقع. | تاريخ الترحيل التلقائي حتى (Auto-post until) يحدد نهاية الترحيل المتكرر. | راجع تاريخ نهاية الترحيل وحدّثه وفق فترة المعالجة المطلوبة. |
| أصبح إذن الاستلام غير صالح للمعالجة. | السجل في حالة ملغاة (Cancelled). | راجع المرجع وسبب الإلغاء، واستخدم سجلاً صحيحاً في حالة مسودة (Draft) عند الحاجة إلى المعالجة. |
افتح الصفحة الكاملة
Was this page helpful?