المساعدة واستكشاف الأخطاء › الموقع الإلكتروني
الطلبات
| العرض | السبب المحتمل | الإجراء |
|---|---|---|
| لا يمكن متابعة الطلب بوصفه أمر بيع | لا تزال الحالة (Status) عرض سعر أو تم إرسال عرض السعر | راجع بيانات التسليم وشروط السداد وحالة الاعتماد، ثم اختر تأكيد (Confirm) عند جاهزية الطلب. |
| تاريخ الطلب لا يطابق تاريخ إنشاء العرض | تم تأكيد الطلب، ولذلك يمثل تاريخ الطلب (Order Date) تاريخ التأكيد للطلبات المؤكدة | راجع الحالة (Status) أولاً؛ يختلف معنى التاريخ بين عرض السعر والطلب المؤكد. |
| لا تتغير أسعار السطور الموجودة بعد تغيير قائمة الأسعار | تغيير قائمة الأسعار (Pricelist) يؤثر في السطور المضافة حديثاً فقط | راجع السطور الحالية قبل الإضافة، وتأكد من قائمة الأسعار قبل إنشاء سطور جديدة. |
| لا يمكن تنفيذ التسليم في التاريخ المطلوب | سياسة الشحن أو مصدر التنفيذ أو تاريخ التسليم الموعود لا يتوافق مع الطلب | راجع سياسة الشحن (Shipping Policy) ومصدر التنفيذ (Fulfillment Source) وتاريخ التسليم المطلوب (Requested Delivery Date) وتاريخ التسليم الموعود (Promised Delivery Date). |
Was this page helpful?