تُستخدم قائمة الدفعات لمراجعة الدفعات المسجلة لطلبات نقطة البيع والتعرّف على وسيلة الدفع وبيانات البطاقة ومرجع معاملة الدفع عند توفرها. تفيد هذه القائمة أمين المستودع ومندوب المبيعات والمحاسب المالي في التحقق من ارتباط الدفعة بالطلب الصحيح قبل متابعة المراجعة المالية أو معالجة الاستثناءات.
تصل إلى القائمة من المسار: نقطة البيع > الطلبات > الدفعات.
الإعدادات
قبل الاعتماد على الدفعات في نقطة البيع، راجع طرق الدفع المتاحة من المسار: نقطة البيع > التهيئة > طرق الدفع. تحدد طريقة الدفع الاسم الذي يظهر في نقطة البيع عند اختيار العميل لطريقة السداد.
طرق الدفعطرق الدفع — نقطة البيع › التهيئة › طرق الدفع
تشمل إعدادات طريقة الدفع ما يلي:
الحقل
الاستخدام
الطريقة (Method)
يحدد اسم طريقة الدفع التي تظهر في نقطة البيع عند اختيار الدفعات.
الصورة (Image)
صورة مرتبطة بطريقة الدفع.
الدفع عبر الإنترنت (Online Payment)
يحدد استخدام طريقة الدفع للدفعات المنفذة عبر صفحة ويب باستخدام موفري الدفع عبر الإنترنت.
تحديد العميل (Identify Customer)
يفرض تعيين عميل عند استخدام طريقة الدفع، ويقسم قيود اليومية بحسب العميل. قد يؤدي ذلك إلى إبطاء عملية الإغلاق.
دفتر اليومية (Journal)
يحدد دفتر اليومية الذي تُسجل فيه الدفعات المتراكمة، أو الدفعة الفردية عند تحديد العميل. اتركه فارغاً لاستخدام حساب العميل المدين.
الحساب المعلّق (Outstanding Account)
الحساب المستخدم كحساب معلّق عند إنشاء سجلات الدفعات المحاسبية للدفعات البنكية. اتركه فارغاً لاستخدام الحساب الافتراضي في إعدادات الشركة.
الحساب الوسيط (Intermediary Account)
يتجاوز حساب العميل المدين الخاص بالشركة المستخدم في قيود اليومية لنقطة البيع. اتركه فارغاً لاستخدام الحساب الافتراضي للشركة.
موفرو الدفع المسموحون (Allowed Providers)
موفرو الدفع المسموح باستخدامهم مع طريقة الدفع.
استخدام جهاز دفع (Use a Payment Terminal)
يسجل الدفعات باستخدام جهاز دفع في دفتر اليومية هذا.
استخدم موفرو الدفع (Payment Providers) لمراجعة موفري الدفع المرتبطين، أو استخدم فارغ (فاضي) عند الحاجة إلى إفراغ الاختيار المتاح في الشاشة.
ملاحظة: يؤدي تفعيل تحديد العميل (Identify Customer) إلى جعل اختيار العميل إلزامياً عند استخدام طريقة الدفع؛ راجع أثر ذلك على إجراءات إغلاق نقطة البيع قبل اعتماده.
سير العمل
افتح قائمة الدفعات من نقطة البيع > الطلبات > الدفعات، ثم راجع الدفعات المعروضة لتحديد السجل المرتبط بالطلب الذي تعمل عليه.
الدفعات — نقطة البيع › الطلبات › الدفعات
طابق الدفعة مع الطلب ووسيلة السداد باستخدام بيانات السجل التالية:
الحقل
الغرض منه
الطلب (Order)
الطلب المرتبط بالدفعة.
طريقة الدفع (Payment Method)
طريقة الدفع المستخدمة للدفعة.
نوع البطاقة المستخدمة (Type of card used)
نوع البطاقة المستخدم، عند توفره.
اسم حامل البطاقة (Cardholder Name)
اسم حامل البطاقة، عند توفره.
معرّف معاملة الدفع (Payment Transaction ID)
معرّف معاملة الدفع، عند توفره.
اتخذ قراراً بشأن السجل بعد المراجعة:
إذا كانت الدفعة مرتبطة بالطلب الصحيح وطريقة الدفع صحيحة، فاترك السجل في القائمة لمتابعة الرجوع إليه عند الحاجة.
إذا قررت إزالة الدفعة من القائمة، استخدم إزالة على السجل المعني.
تحذير: راجع الطلب (Order) ومعرّف معاملة الدفع (Payment Transaction ID)، إن كان متاحاً، قبل استخدام إزالة حتى لا تُزال دفعة تخص عملية بيع أخرى.
أمثلة
لنفترض أنك تراجع دفعة مرتبطة بطلب نقطة بيع يحمل المرجع POS/2026/0148:
افتح الدفعات من نقطة البيع > الطلبات > الدفعات.
ابحث في القائمة عن السجل الذي تظهر فيه قيمة POS/2026/0148 ضمن الطلب (Order).
راجع أن طريقة الدفع (Payment Method) تطابق وسيلة السداد المعتمدة للطلب، مثل بطاقة دفع، ثم تحقق من اسم حامل البطاقة (Cardholder Name) ومعرّف معاملة الدفع (Payment Transaction ID) عند ظهورهما في السجل.
إذا كانت البيانات تخص الطلب نفسه، احتفظ بالسجل. وإذا تبين أن السجل لا يخص الطلب الذي تراجعه، استخدم إزالة لإزالته.
نصائح
نصيحة: استخدم معرّف معاملة الدفع (Payment Transaction ID) كمرجع إضافي عند مراجعة الدفعات التي تستخدم البطاقات أو موفري الدفع.
نصيحة: راجع اسم طريقة الدفع في إعدادات طرق الدفع قبل بدء العمل في نقطة البيع، لأن الطريقة (Method) هي الاسم الذي يظهر عند اختيار الدفعة.
ملاحظة: لا تعرض قائمة الدفعات حالات دورة حياة للدفعة أو إجراءات لتأكيدها أو تسويتها؛ استخدمها لمراجعة السجلات المعروضة وإزالتها عند اتخاذ قرار بذلك.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
العَرَض
السبب المحتمل
المعالجة
لا تظهر طريقة الدفع المطلوبة عند اختيار الدفعة في نقطة البيع.
لم تُراجع أو لم تُهيأ طريقة الدفع ضمن طرق الدفع.
انتقل إلى نقطة البيع > التهيئة > طرق الدفع وتحقق من الطريقة (Method) والإعدادات المرتبطة بها.
لا يمكن ربط الدفعة بعميل أثناء استخدام طريقة دفع معينة.
قد يكون تحديد العميل (Identify Customer) مفعّلاً لهذه الطريقة.
راجع إعداد طريقة الدفع وتحقق من أن العميل محدد عند استخدام هذه الطريقة.
لا يمكن التحقق من مرجع دفعة بطاقة من القائمة.
قد لا تتوفر قيمة في معرّف معاملة الدفع (Payment Transaction ID) للسجل المعروض.
طابق السجل باستخدام الطلب (Order) وطريقة الدفع (Payment Method) والبيانات الأخرى المتاحة قبل اتخاذ قرار الإزالة.
Was this page helpful?